1. Záručná doba na predávané produkty je uvedená na jednotlivých produktoch ako minimálna trvanlivosť do: DD.MM:RRRR .
2. Spotrebiteľ si právo na uplatnenie zodpovednosti za vady produktu uplatňuje bezodkladne po zistení
vady produktu. Pri uplatnení vady produktu – vytknutí vady predloží aj predmet vytknutia vady a doklad
o nadobudnutí vlastníctva produktu (napr. doklad o kúpe, faktúra, záručný list a pod.).
3. Vadu môže spotrebiteľ vytknúť - uplatniť osobne u obchodníka, alebo prostriedkami diaľkovej
komunikácie na adrese sídla obchodníka: Dr. Subotić, s.r.o., sídlo: Rovná ulica 33/4, Hrubá Borša,
Slovensko, IČO: 35732 628, Tel.: +421905714200, e-mail: katkasubotic@gmail.com
4. O vytknutí vady produktu obchodník poskytne spotrebiteľovi bezodkladne po vytknutí vady
spotrebiteľom písomné potvrdenie o vytknutí vady produktu a o lehote, v ktorej vadu odstráni, ktorá
nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady produktu.
5. V prípade ak obchodník odmietne zodpovednosť za vady produktu písomne oznámi spotrebiteľovi
dôvody odmietnutia zodpovednosti za vady produktu.
6. Ak spotrebiteľ znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou,
autorizovanou osobou alebo notifikovanou osobou preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže
vytknúť vadu opakovane a obchodník nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu;
7. Za účelom vytknutia vady produktu môže spotrebiteľ vyplniť protokol o vytknutí vady produktu /
reklamačný protokol nachádzajúci sa na webovom sídle obchodníka: www.subotic.sk